Wara skambju ta 'kliem, , gwerra kunċett, gwerra tal-prezzijiet, reklamar u wara mezzi kummerċjali ta' livell baxx, dħalna fl-istadju ta 'livell għoli kummerċjali -- Gwerra tad-ditta, u l-marka tal-qalba u l-valur miżjud huma riflessi fil-biċċa l-kbira fis-servizz, marka ta 'servizz tal-konsumatur, tagħmel aktar personalità, identifikazzjoni, issir sinonima ma' impenn u reputazzjoni tan-negozju, ħalli marka ta 'servizz u marka ta' intrapriża, marka impjegata, marka teknoloġija, marka tal-prodott servizz komuni fil-marketing tal-prodott.Fir-rawnd li jmiss ta 'kompetizzjoni tan-negozju, in-negozju tagħna se jkun aktar mill-isbaħ minħabba l-marka tas-servizz.
Sabiex nirbħu r-reputazzjoni tas-suq tal-prodotti tagħna, aħna b'dan nagħmlu l-politiki tagħna ta 'wara l-bejgħ kif ġej:
Aħna se jduru madwar il-"fast&.&happy" --tliet politika ta 'servizz ta' esperjenza tal-mużika hija li twettaq is-servizz tagħna, fejn "veloċi" tirrappreżenta servizz aktar mgħaġġel;"kuntenti" tirrappreżenta sodisfazzjon tal-klijent imtejjeb malajr;u "."tat-tnejn jirrappreżenta kollox.
Fi żmien siegħa wara li tirċievi t-telefonata tal-klijent, agħmel tweġiba ċara u informa lill-klijent jew lill-aġent tal-pjan tal-ipproċessar.Il-persunal ta 'wara l-bejgħ għandu jagħmel il-preparazzjonijiet kollha fi żmien sagħtejn, bħal jissellef biżżejjed flus, jikkuntattja lill-klijenti, jipprepara għodod, eċċ., u jasal fis-sit tal-klijent fi żmien 24 siegħa.
Stallazzjoni fuq il-post tal-persunal ta 'wara l-bejgħ, biex jilbes uniformijiet tal-kumpanija, fil-proċess kollu ta' installazzjoni biex dejjem iżommu l-immaġni professjonali tagħhom stess, diskors deċenti, la servili u lanqas overbearing.Ipprepara l-għodod li għandhom jintużaw qabel l-installazzjoni, il-proċess tal-iwweldjar għandu jkun ippreparat għall-prevenzjoni tan-nar, iċ-ċilindru espost ikun imgeżwer, l-iskavatur għandu jitneħħa b'assigurazzjoni tal-qawwa.Wara l-installazzjoni, il-pipeline għandu jitnaddaf biex jitnaddaf l-oġġetti li jitħallew fuq is-sit u l-prodotti tal-iskart użati.Meta l-magna tal-ittestjar, mhux permess għall-persunal ta 'wara l-bejgħ li jilbes ħwejjeġ tax-xogħol żejtni direttament bilqiegħda fuq is-sedil tal-iskavatur, li juża karta jew oġġetti oħra għat-tapit qabel it-tħaddim tal-magna tat-test.Wara l-installazzjoni, imla r-rapport ta 'installazzjoni bir-reqqa u ffirma mill-klijent, u mbagħad informa lill-klijent tat-telefon tas-servizz tal-kumpanija, u għid addiju b'mod edukat.
Għall-manutenzjoni fuq il-post, il-persunal ta 'wara l-bejgħ għandu jġorr kameras u gauge tal-pressjoni.Kellem b'mod xieraq u professjonali waqt il-manutenzjoni.Standard ta 'azzjoni, l-ebda operazzjoni brutali;wara l-manutenzjoni, għandha tiċċekkja l-magna tat-test, pressjoni tad-debugging, u m'għandux jaċċetta ħlas privat, jekk jiċċarġja miżati, għandu jimla l-formola tal-ħlas.
Ix-xogħol ta 'żjara ta' ritorn tal-klijent ta 'wara l-bejgħ għandu jkun persistenti, ilesti x-xogħol ta' żjara ta 'ritorn fil-ħin u bi kwalità tajba, Il-persuna għandha tħallas żjara lura l-operazzjoni ta' manutenzjoni fi żmien tlett ijiem, u l-persuna għandha tagħmel żjara lura fi żmien ġimgħa tal-installazzjoni, u rrekordja l-kontenut rilevanti fid-dettall.Fil-proċess taż-żjara lura, il-persuna m'għandhiex tagħmel storbju mal-klijenti, u teħtieġ servizz tat-tbissima.Fil-proċess li titkellem mal-klijenti, il-persuna għandha tkun ukoll professjonali.Jekk ikun hemm problemi li ma jistgħux jiġu solvuti, il-persuna għandha tirrapporta lill-maniġer tas-servizz biex issolvihom immedjatament wara ż-żjara lura.
Immaniġġjar f'waqtu tal-problemi rrappurtati mill-klijenti u l-aġenti.Irrispettivament mill-forma ta 'kwalunkwe talba jew pjan ta' titjib minn kwalunkwe klijent jew aġent lill-kumpanija tagħna, il-persuna infurmata għandha tinnotifika lill-maniġer tas-servizz immedjatament għall-preżentazzjoni jew is-saldu.
L-oġġetti difettużi rritornati mill-klijenti jew l-aġenti u t-trasport għandhom ikunu ċari mingħajr negliġenza, u segwitu f'waqtu waqt it-trasport.Fuq il-premessa li ma ssirx ħsara lill-interessi tal-kumpanija kemm jista 'jkun għall-klijenti u l-aġenti biex inaqqsu l-inkwiet, nistgħu nagħmlu dak li nagħmlu.
Il-persunal kollu tas-servizz ta 'wara l-bejgħ għandu jirrispetta kif ġej: Servizz tat-tbissima, bir-reqqa u professjonali, ħabrieki, dedikazzjoni selfless.
Ħin tal-post: Mejju-19-2023