Wara l-iskambju ta 'kliem, il-gwerra kunċett, il-gwerra tal-prezzijiet, ir-reklamar u wara mezzi kummerċjali ta' livell baxx, dħalna fl-istadju ta 'gwerra kummerċjali ta' livell għoli - Gwerra tad-ditta, u marka tal-qalba u valur miżjud huma riflessi fil-biċċa l-kbira fis-servizz, marka tas-servizz tal-konsumatur, jagħmlu aktar personalità, identifikazzjoni, isiru sinonimi ma 'impenn u reputazzjoni tan-negozju, ħalli marka tas-servizz, marka tal-impjegati, marka tat-teknoloġija, marka tat-teknoloġija, marka tal-prodott. Fir-rawnd li jmiss tal-kompetizzjoni tan-negozju, in-negozju tagħna se jkun aktar mill-isbaħ minħabba l-marka tas-servizz.
Sabiex nirbħu r-reputazzjoni tas-suq tal-prodotti tagħna, aħna hawnhekk nagħmlu l-politiki tagħna wara l-bejgħ kif ġej:
Aħna se nduru madwar il- "Fast &. & Happy" - Three Policy ta 'Esperjenza tal-Mużika hija li nmexxu s-servizz tagħna, fejn "Fast" jirrappreżenta servizz aktar mgħaġġel; "Happy" tirrappreżenta sodisfazzjon tal-klijent imtejjeb malajr; u "." tat-tnejn jirrappreżenta kollox.
Fi żmien siegħa wara li tirċievi t-telefonata tal-klijent, agħmel tweġiba ċara u għarraf lill-klijent jew lill-aġent tal-pjan ta 'proċessar. Il-persunal ta 'wara l-bejgħ għandu jagħmel il-preparazzjonijiet kollha fi żmien sagħtejn, bħal jissellef biżżejjed flus, jikkuntattja lill-klijenti, iħejji għodod, eċċ., U jasal fis-sit tal-klijent fi żmien 24 siegħa.
Persunal ta 'wara l-bejgħ fuq l-installazzjoni fuq il-post, biex jilbes uniformijiet tal-kumpanija, fil-proċess ta' installazzjoni kollu biex dejjem iżommu l-immaġni professjonali tagħhom stess, diskors deċenti, la servili u lanqas żejjed. Ipprepara l-għodod li għandhom jintużaw qabel l-installazzjoni, il-proċess tal-iwweldjar għandu jkun ippreparat għall-prevenzjoni tan-nar, iċ-ċilindru espost huwa mgeżwer, l-iskavatur għandu jitneħħa mill-assigurazzjoni tal-enerġija. Wara l-installazzjoni, il-pipeline għandu jitnaddaf biex jitnaddaf l-oġġetti li jitħallew fuq is-sit u l-prodotti tal-iskart użati. Meta tittestja magna, mhuwiex permess li l-persunal ta 'wara l-bejgħ jilbes ħwejjeġ tax-xogħol żejtni li joqogħdu direttament fuq is-sedil tal-excavator, biex jużaw karta jew oġġetti oħra biex tapit qabel l-operazzjoni tal-magna tat-test. Wara l-installazzjoni, imla r-rapport tal-installazzjoni bir-reqqa u ffirma mill-klijent, u mbagħad għarraf lill-klijent bit-telefon tas-servizz tal-kumpanija, u għid addiju b'mod politiku.
Għal manutenzjoni fuq il-post, il-persunal ta 'wara l-bejgħ għandu jġorr kameras u gauge tal-pressjoni. Kellem b'mod xieraq u professjonalment waqt il-manutenzjoni. Standard ta 'azzjoni, l-ebda operazzjoni brutali; Wara l-manutenzjoni, trid tivverifika l-magna tat-test, il-pressjoni ta 'debugging, u m'għandhiex taċċetta ħlas privat, jekk biex tiċċarġja ħlasijiet, għandha timla l-formola ta' ħlas.
Ir-ritorn tal-klijent li jżur ix-xogħol ta 'wara l-bejgħ għandu jkun persistenti, imla x-xogħol tar-ritorn taż-żjara fil-ħin u bi kwalità tajba, il-persuna għandha tħallas ritorn żjara l-operazzjoni ta' manutenzjoni fi żmien tlett ijiem, u l-persuna għandha tħallas żjara ta 'ritorn fi żmien ġimgħa mill-installazzjoni, u tirreġistra l-kontenut rilevanti fid-dettall. Fil-proċess ta 'żjara ta' ritorn, il-persuna m'għandhiex tagħmel ħoss mal-klijenti, u teħtieġ servizz ta 'tbissima. Fil-proċess li titkellem mal-klijenti, il-persuna għandha wkoll tkun professjonali. Jekk hemm problemi li ma jistgħux jiġu solvuti, il-persuna għandha tirrapporta lill-maniġer tas-servizz biex issolvihom immedjatament wara ż-żjara tar-ritorn.
Immaniġġjar fil-ħin tal-problemi rrappurtati mill-klijenti u l-aġenti. Irrispettivament mill-forma ta 'kwalunkwe talba jew pjan ta' titjib minn kwalunkwe klijent jew aġent lill-kumpanija tagħna, il-persuna infurmata għandha tinnotifika lill-maniġer tas-servizz immedjatament għall-preżentazzjoni jew is-saldu.
L-oġġetti difettużi mibgħuta lura mill-klijenti jew mill-aġenti u t-trasport għandhom ikunu ċari mingħajr negliġenza, u segwitu fil-ħin waqt it-trasport. Fil-premessa li ma nagħmlux ħsara lill-interessi tal-kumpanija kemm jista 'jkun għall-klijenti u l-aġenti li jnaqqsu l-inkwiet, nistgħu nagħmlu dak li nagħmlu.
Il-persunal kollu ta 'servizz ta' wara l-bejgħ għandu jimxi ma 'kif ġej: servizz ta' tbissima, dedikazzjoni bir-reqqa u professjonali, li taħdem ħafna, bla self.
Ħin ta 'wara: 19-2023 ta' Mejju